一、 嘴巴甜一点：
　　作为服务行业，我们每天都与各地的客户、菜农接触，必须注意自身的言谈举止，称呼要礼貌，讲话要文明，坚持做到“大伯、大妈、师傅、同志”嘴上挂。此外，在平时接电话时，谈吐要文明，声音要亲切，并做到首先向对方道一声“您好”。
二、 微笑露一点：
　　我们要求员工上班时必须衣着整洁，仪表端庄。待人接物，应主动、热情、好客、耐心、周到服务态度，笑脸迎客，举止得体，使广大客户如沐春风。
三、 说话轻一点：
　　要求讲话时声音要轻柔，表情要自然，切忌大声喧哗，高谈阔论，影响他人。尤其是各个办公室人员和对外窗口，坚决杜绝脏话、粗话、侮辱他人的言语出现。
四、 做事多一点：
　　要求各部经理及行政人员上班提前半小时，下班延迟半小时，每天的工作时间不少于9小时。并要求广大员工在8小时的工作时间内，脚踏实地，认真做好本职工作，力争多干实事，少说空话，不串岗，做到领导在与不在一个样。
五、 双手净一点：
全体员工必须洁身自爱，廉洁自律，坚持做到不“拿、吃、要”,不“以权谋私”，更不能与小偷、心术不正的客商“同流合污”。每天与现金打交道的收、付款人员及财务人员，必须认真执行财经纪律，警钟长鸣，不取不义之财。

为了进一步加强市场管理，维护正常的交易秩序，保障客户的合法权益，市场业务部特订以下规定：
一、客户必须服从市场管理人员和保安的统一指挥。
二、客户交易摊位一律由业务部管理人员统一按排，不得任意
抢占。
三、不得占道交易蔬菜，严禁逾越仓位1.5米。
四、客户在交易中，严禁私下成交，收取现金和更改品名。
五、客户在交易时，不得短斤缺两，欺行霸市和打架斗殴。
六、客户在平时经营时，注意环境卫生，保持仓位整洁，不得
乱丢乱倒腐烂的蔬菜。
七、无特殊情况，场内蔬菜一律由市场装卸工装卸。
八、严禁经营户擅自乱接乱拉照明电线。
九、客户必须认真遵守市政府关于“放心菜”工作的规定，自
觉接受市场质检员的蔬菜残留农药检测。
十、客户应按时交纳水费、电费,及时归还各种借款。
以上规定，希望广大客户严格遵守，如有违反将严肃处理。

市场业务部
2000年2月20日